Saturday, Nov 18th

Last updateTue, 31 Oct 2017 9am

Buradasınız: Home Röportaj Hedefimiz her zaman ve her anlamda “en iyi” ve “tercih edilir” olmaktır
Sebze meyvede ambalaj zorunlu oluyor

Sebze meyvede ambalaj zorunlu oluyor

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, sebze meyvelerin ambalajlanmasında, taşınmasında,  ...

Gamma Meccanica müşterilerine en iyi teknolojiyi sunuyor

Gamma Meccanica müşterilerine en iyi teknolojiyi sunuyor

Gamma Meccanica S.p.A müşterilerinin memnuniyeti sayesinde yakalamış olduğu hede...

Üreticiler ve perakendeciler plastik poşet için anlaştı

Üreticiler ve perakendeciler plastik poşet için anlaştı

Plastik poşetler ile ilgili Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) ...

Çin yüzünden can çekişen sektör yeniden yükselişte

Çin yüzünden can çekişen sektör yeniden yükselişte

Kalitesiz ithalata sıkı denetim geldi yerli oyuncak üretimi yeniden canlandı

Çocu...

Medikal ihracatı 10 yılda dörde katlandı

Medikal ihracatı 10 yılda dörde katlandı

İhracatın Türkiye ekonomisinin büyümesine verdiği katkı artarken ihracatçıların ...

Hedefimiz her zaman ve her anlamda “en iyi” ve “tercih edilir” olmaktır

Moretto’nun ülkemizdeki satış ve satış sonrası hizmetler ağı olan Moretto Turkey; 2012 yılından itibaren Türkiye pazarına ve çevre ülkelere, plastik hammadde otomasyonu ve bu otomasyonların kurulma aşamasından sonraki teknik servis desteği ile yedek parça ihtiyaçlarının temini konusunda hizmet veriyor. Sektörde çok uzun yıllara dayanan tecrübeye sahip olan Moretto Turkey Kurucu Ortağı Sayın Tolga Bostancı ile firmanın faaliyetleri, çözümleri, hedefleri ve yeni projeleri hakkında keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.

Moretto’yu kısaca tanıtabilir misiniz? Türkiye’de ve dünyada ne tür faaliyetler yürütüyorsunuz?

1980 yılında kurulan Moretto S.p.A., plastik hammadde işleme endüstrisi için otomasyon sistemleri tasarımı ve imalatı yapan sektördeki lider kuruluşlardan bir tanesidir. Moretto, sekiz ayrı ülkede (İtalya, Türkiye, Almanya, Polonya, Brezilya, ABD, Rusya ve Hindistan) kendisine ait satış ve satış sonrası hizmetler veren ofisleri ve 55 farklı ülkede stratejik satış ağına sahip uzman kadroları ile hızla gelişen ve müşteri odaklı geniş bir organizasyona sahiptir. Yenilikçi ve müşteri ihtiyaçlarına özen gösteren, geleceğe odaklı teknolojileri kullanarak müşterilerine hizmet etmeye motive olmuş personeli ile sektörümüzde itici güç konumundadır.

Moretto’nun ülkemizdeki satış ve satış sonrası hizmetler ağı olan Moretto Turkey; Türkiye pazarına ve çevre ülkelere, plastik hammadde otomasyonu ve bu otomasyonların kurulma aşamasından sonraki teknik servis desteği ile yedek parça ihtiyaçlarının temini konusunda hizmet vermektedir. Çok uzun yıllar temsilcilikler vasıtasıyla Türkiye pazarında faliyet göstermekte olan Moretto, 2012 yılından itibaren Türkiye’de kendi firması ile bulunma kararı almıştır.

Moretto Turkey olarak çok başarılı bir kuruluş ve gelişme süreci yaşadık. Merkezimizle tam bir uyum içerisinde çalışıyoruz. Müşterilerimizin kıymetli taleplerine azami ölçüde ehemmiyet veriyoruz. Çalışmalarımızı ve buna bağlı olarak başarılarımızı her geçen gün arttırıyor; yolumuza emin adımlarla devam ediyoruz. Açıkçası bundan da mutluluk duyuyoruz.

Ürün gruplarınız hakkında bilgi verir misiniz?

Başlıca ürün gruplarımızı; Makine yanı veya merkezi hammadde yükleme (besleme) sistemleri, sıcak havalı hammadde kurutucuları, kuru havalı (dehumidifier) hammadde kurutucuları, mikrodozajlama üniteleri, volumetrik dozajlama üniteleri, gravimetrik dozajlama üniteleri, hammadde stoklama silo ve hazneleri, oktabin / big-bag boşaltma sistemleri, kalıp ısı şartlandırıcıları, su soğutma (chiller) sistemleri, freecooler soğutma üniteleri, plastik kırma makinaları, yazılım (software) hizmetleri ve PET hammadde işleme sistemleri oluşturuyor.

Özellikle hangi sektörlere çözümler sunuyorsunuz?

Plastik hammaddenin faydalı ürün haline getirildiği tüm işletmelere danışmanlık, ekipman ve sistem tedariği yapmakla birlikte, başlıca hizmet vermekte olduğumuz sektörlerin arasında; otomotiv, beyaz eşya, inşaat (boru ve profil) malzemeleri, kablo, elektrik, elektronik, ambalaj, gıda, medikal, PET iplik, PET preform, PET Levha, optikal disk gibi son derece hassas ve kalite odaklı ürünlerin imal edildiği sektörler ön plana çıkmaktadır.

Sunduğunuz hangi ürün veya çözümlerin ön plana çıktığını söyleyebilir misiniz?

Genel olarak, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda, “terzi usülü” projelendirme ve imalat yapmaktayız. Bu da, bizi muadillerimiz arasında ön plana çıkaran en önemli artılarımızdan sadece bir tanesi oluyor. Özellikle merkezi hammadde yükleme (besleme) sistemleri, kuru havalı (dehumidifier) hammadde kurutucuları, mikrodozajlama üniteleri, volumetrik dozajlama üniteleri, gravimetrik dozajlama üniteleri ve PET hammadde kurutma ve besleme sistemleri satış kalemlerimizin ön sıralarında yer alıyor.

Satış öncesi ve satış sonrası hizmet ağınızdan bahseder misiniz? Firmalar sizi neden tercih etmeli?

Biz çok yüksek oranda, 7/24 sistemine bağlı yüksek hassasiyet/kalite/ maliyet kriterlerine göre imalat yapan firmalara hizmet veriyoruz. Dolayısıyla, herhangi bir ihtiyaç halinde, hem satış öncesi hem de satış sonrasında en kısa sürede müşterimizin yanında olmak zorundayız. Moretto Turkey olarak, bize gelen herhangi bir teklif talebine geri dönüş ortalamamız; standart ekipmanlarda aynı gün içerisinde, sistem tasarımı ve projelendirme gerektiren durumlarda da en geç 2-3 gün içerisindedir. Hem satış hem de satış sonrası ekipler olarak, sektörde çok uzun yıllara dayanan bir tecrübeye sahibiz. Sektördeki bilinirliğimiz, müşterilemize olan yapıcı ve pozitif yaklaşımımız, işbirliğine açık çözüm odaklı yapımız ile gönül rahatlığı ile söyleyebiliriz ki, bizden memnun olmayan bir iş ve çözüm ortağımız yoktur.

Müşteri memnuniyeti için ne tür çalışmalar yapıyorsunuz?

Az önce de bahsetmiş olduğumuz gibi, taleplere hızlı ve doğru şekilde geri dönüşlerimiz, çözüme odaklı teklif sunumlarımız ve satış sonrası hizmet kalitemizi her an üst düzeyde tutuyor oluşumuz, memnuniyet çıtasını her geçen gün arttıran faktörlerin başında geliyor. Taleplerin içerisinde ürün gamımızda olmayan ve bizim tarafımızdan temin edilemeyecek bir ekipman bile söz konusu olsa, müşterimize bu ihtiyacını nasıl ve nereden karşılayabileceği konusunda açık ve dürüst davranabilen bir ekibe sahip olmak bizleri de müşterilerimizi de ziyadesiyle memnun etmektedir.

Önümüzdeki süreçte hedefleriniz nelerdir? Sırada yeni ürün, yatırım veya projeleriniz var mı?

Moretto Ailesi olarak hedefimiz her zaman ve her anlamda “en iyi” ve “tercih edilir” olmaktır. Tabi ki bu hedeflerimize giden yolda, üzerimize düşenleri de yapmaya hazırız ve bu çizgide yolumuza devam ediyoruz. Düsseldorf’ta geçtiğimiz sene düzenlenen K’2016 Fuarı ile ardından ülkemizde Aralık 2016’da düzenlenen Plasteurasia 2016 Fuarı’nda lansmanını yapmış olduğumuz, Moisture Meter ürünümüz ilerleyen süreçte en çok aranılan ve tercih edilen ürün haline gelecektir. Sektörün ilerlediği doğrultuda, kullanıcı taleplerine en çok dikkat eden, görüş ve önerilere değer veren, uygulamaya geçiren firma kuşkusuz Moretto’dur.

Hem merkezimizde, hem de global çaptaki ofislerimizde yeniliklere, şirket içi ve şirket dışı eğitimlere önem veriyoruz. Personelimizin ve dolayısıyla kullanıcılarımızın gelişmesi, iyileşmesi ve kalite odaklı hizmet arayışına hızlı ve doğru biçimde cevap verilebilmesi; ancak doğru, eğitimli ve bilinçli kadrolardan geçer. Biz de bu kriterleri sağlayabilmek için ilgili çalışmalarımıza çok önem veriyoruz. Ekipman ve yedek parça stok yatırımımızı her yıl arttırıyor, teknik hizmet ekipmanlarımızı dönemsel olarak yeniliyor, CRM sistem altyapımızı güçlendiriyor ve gelecek planlarımızı buna göre şekillendiriyoruz.

Moretto’nun, Türkiye’de alanında faaliyet gösteren diğer şirketlerden farkı nedir?

Moretto Turkey, yurtdışı menşeili bir markanın veya markalar topluluğunun acentası veya temsilcisi olarak ülkemizde bulunmuyor. Aksine, merkezimizin, ortaklığımız bünyesinde bulunması ile birlikte yabancı sermayeli firmalar kategorisinde hizmet veriyoruz. Moretto markalı ürünlerin satış ve satış sonrası hizmetlerini sunuyoruz. Yani direkt Moretto olarak kendimiz burada bulunuyoruz. Bunun sağladığı avantajları müşterilerimizi için kullanıyoruz. Aracılık hizmeti nihayetinde bir noktada tıkanabiliyor. Süreç içerisinde oyuncu değişiklikleri gerekebiliyor. Biz ise, daimi bir yapı olarak sektöre hizmet veriyoruz. Markamızı direkt temsil edebilen, kendi işine sahip çıkabilme özverisini gösteren, zaman ve mekân kısıtlaması yapmadan ihtiyaç olunan yere olabildiğince hızlı ve etkin bir şekilde ulaşan ekibimizle sektörde haklı bir isim ve konum elde ettiğimizi düşünüyorum.

Son olarak okuyucularımıza neler söylemek istersiniz?

Moretto olarak, sektörümüze kaliteli hizmet vermekten dolayı büyük memnuniyet duyuyoruz. “Challenge goes on” bizim firmamızın daimi sloganıdır. Muadil markalara olan saygımızı, kendimize ve işimize olan sevgimizi kaybetmeden, Türkiye ve çevre ülkelerdeki plastik endüstrisine hizmet götürmeye, mücadele etmeye devam edeceğiz. Bundan dolayı mutluyuz ve bunu daha da ileriye taşımak için gayret gösteriyoruz.

Plastik & Ambalaj Teknolojisi Dergisi ekibi olarak başta sizler olmak üzere, tüm arkadaşlarımıza candan teşekkürlerimizi sunuyoruz. Başta Türkiye Plastik Endüstrisi bünyesindeki tüm bileşenleri ve sanayimizin ilerlemesi için gecesini gündüzüne katan büyük ailemiz için, yaklaşmakta olan Ramazan Ayı’nın huzurlu ve bereketli geçmesini diler, akabinde Ramazan Bayramımızı da en kalbi hislerimizle kutlarız.

Tolga Bostancı

Moretto Turkey Kurucu Ortağı

TEKNOLOJİ / TECHNOLOGY

Setting
Daha ince plastik şişeler üzerinde lazer markalama

Daha ince plastik şişeler üzerinde lazer markalama

Monday, 30 October 2017

PET’teki hafifleşmenin tarih kodlarının işaretlenm...

Readmore

Köksan için özel geliştirilmiş filtre değiştirici

Köksan için özel geliştirilmiş filtre değiştirici

Monday, 30 October 2017

Nordson, değişiklik yaptığı bobin tip filtreli BKG...

Readmore

Büyüyen plastik sektöründe endüstriyel yağların önemi

Büyüyen plastik sektöründe endüstriyel yağların önemi

Tuesday, 31 October 2017

Plastik sektörü, Almanya’nın ardından Avrupa’daki ...

Readmore

ÜRÜN / PRODUCTS

Setting
Clariant, ColorWorks ile ilham verici çözümler sunuyor

Clariant, ColorWorks ile ilham verici çözümler sunuyor

Tuesday, 31 October 2017

ColorWorks, renk çeşitliliği, marka kimliği ve piy...

Readmore

Sunchemical konsantratları ile Ademsun matbaa malzemeleri özel renk üretimine başladı

Sunchemical konsantratları ile Ademsun matbaa malzemeleri özel renk üretimine başladı

Tuesday, 31 October 2017

Spot ekstra renkler baskının vazgeçilmezidir. Gene...

Readmore

Sensör ve RFID etiketi beraber

Sensör ve RFID etiketi beraber

Tuesday, 31 October 2017

Turck’un HF-RFID / sensör etiketi sıcaklık ve bası...

Readmore

MAKALE / ARTICLE

Setting
PET hammaddesi ve preform üretimi

PET hammaddesi ve preform üretimi

Monday, 30 October 2017

Hem ambalaj hem de elyaf uygulamaları sebebiyle, p...

Readmore

Dikkat çeken ambalaj satın alma kararını etkiliyor

Dikkat çeken ambalaj satın alma kararını etkiliyor

Monday, 30 October 2017

Yapılan son araştırmalar, bir satın alma kararının...

Readmore

Çok gözlü kalıplarda dengeli dolum için yolluk boyutlarının ayarlanması

Çok gözlü kalıplarda dengeli dolum için yolluk boyutlarının ayarlanması

Monday, 30 October 2017

Özet:

Günümüz otomotiv endüstrisinde plastik malzem...

Readmore

RÖPORTAJ / INTERVIEW

Setting
A.Schulman’ın Türkiye’deki masterbatch üretim tesisi törenle açıldı

A.Schulman’ın Türkiye’deki masterbatch üretim tesisi törenle açıldı

Monday, 30 October 2017

Firmanın Türkiye’de kurduğu ve kısa bir süre önce ...

Readmore

Vida ve kovan üretiminde 30 yıllık tecrübesiyle Şenmak Makina…

Vida ve kovan üretiminde 30 yıllık tecrübesiyle Şenmak Makina…

Friday, 18 August 2017

Temel üretim aşamalarının tamamını CNC kontrollü v...

Readmore

Üretim tabanlı, kaliteli, akılcı ve hesaplı çözümleri ile Renas Makina

Üretim tabanlı, kaliteli, akılcı ve hesaplı çözümleri ile Renas Makina

Friday, 15 September 2017

Renas Makina, sıvı dolum makinaları, etiketleme ma...

Readmore

Velox Türkiye

Reklam Alanı

Reklam Alanı

Reklam Alanı

Reklam Alanı